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    向省優進軍∣港利投資集團物業管理能力提升培訓圓滿落幕

    時間:2020-11-2 18:22:38

    2020年是“港利物業”的轉型升級之年,繼集團多地多個開發小區獲得“省級示范項目”、“市級示范項目”稱號之后,為了給廣大業主提供更優質、貼心的服務體驗,港利物業以“省優、國優”為標準,不斷進行社區配套和服務提升,并于10月31日-11月1日在徐州港利·上城國際培訓廳開展了為期2天的“港利投資集團物業管理能力提升班”,集團及下屬各處室、單位共63位干部員工參加了本次培訓。

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    培訓第一天,江蘇省住建局物業專家、徐州市住建局物業管理評標專家王宇老師為大家帶來了《如何進行物業承接查驗》和《物業項目創建省級示范項目交流(居住物業)》兩門課程,重點對“省級示范項目”的服務內容及標準進行了詳細的解析,為大家進一步明確了方向、更增強了創建信心。

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    第二天上午,徐州市住建局物業管理評標專家童麟老師結合實踐經驗對《項目全周期客戶溝通方法及技巧》進行了重點講解,并分享了徐州其他項目業主對“港利·上城國際”景觀環境的盛贊案例,強調 “提升客戶服務體驗”必須立足于“優秀的產品品質” 。

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    第二天下午,資深人力資源管理師、經濟師徐強老師在《流程管理與流程優化》課上強調了“先目標流程,后職能部門”的企業運營管理理念,幫助大家進一步明確流程管理及流程優化在工作中的重要性和必要性。

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    兩天的培訓課程,有理論更有實戰指導,學員收獲頗豐。集團黨委副書記、副董事長、總經理唐軍同志更在訓后作出指示,要求各單位處室立即按照各地“省級示范項目”標準進行全面對照和整改提升,為港利業主提供“保證滿意、超出預期”的服務體驗。相信通過港利人“團結進取、求真務實”的精神和專業知識技能培訓,“港利服務”口碑與“港利產品”一樣享譽各地。港利物業保駕護航,讓港利業主的“美好生活”成為更多人的向往。

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